Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt oraz treść cyfrową wolną od wad, jak również wykonać usługę w sposób należyty.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli sprzedany produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady) lub gdy usługa została wykonana w sposób nienależyty.
3. Jeśli Konsument stwierdzi wadę produktu, treści cyfrowej lub nienależyty sposób wykonania usługi, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
4. Konsument może skorzystać z formularza reklamacyjnego, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Konsument może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
7. Szczegóły dotyczące rękojmi Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556 – 576).
8. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z zamówieniem (co do ilości, jakości lub asortymentu) Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę nie później niż 3 dni od otrzymania zamówienia. Po tym terminie Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy do rozpatrzenia reklamacji.

TUTAJ możesz zapoznać się z pełnym regulaminem sklepu.